Livraison & Retours
Nous mettons un point d'honneur à préparer et expédier vos commandes avec le plus grand soin. Voici toutes les informations concernant nos méthodes de livraison et notre politique de retour.
Préparation de commande
Produits en stock : Sauf indication contraire sur la fiche produit, tous nos articles présentés sur la boutique sont en stock et prêts à être expédiés. La préparation de votre colis prend généralement 24 à 48h ouvrées.
Fabrication sur commande : Certains produits peuvent nécessiter un délai de fabrication spécifique. Ce délai est alors toujours clairement indiqué sur la fiche du produit concerné avant votre achat.
Modes de Livraison
Nous livrons exclusivement en France Métropolitaine et en Corse. Pour toute demande d'expédition vers l'Outre-Mer (DOM-TOM) ou à l'étranger, merci de nous contacter directement.
- Mondial Relay (3 à 5 jours) : Livraison en point relais au choix lors de la commande.
- Retrait à l'atelier (Gratuit) : Sur rendez-vous uniquement, à Grézieu-la-Varenne.
Retours & Remboursements
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de retour :
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état (non utilisé, non abîmé).
- Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. L'envoi doit se faire avec un numéro de suivi.
- Une fois le produit reçu et contrôlé par l'atelier, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés directement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.